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2010年01月15日

作り笑顔解除のタイミングは大事だよ。うん。

こんにちは、ミカリーヌです。


初めて航空会社のマイレージカードを持ったのは、高校三年の夏でした。
夏休み直前のテスト休みに、ロスに友達と遊びに行っちゃったんですよね。


「三年の夏休みに、みんなでアメリカに行こう〜!」って、
洋楽好きのグループ内で約束したのを、くっそ真面目に憶えていた娘どもが、
私を含めて三人いたんですよ。

親に反対されて行けなかった子がいたり、
「アンタタチ、マジだったの?」って子もいたり。

そうだよねぇ、普通反対する気がする。
家の親、よくもまあ、22年前、高校生だけでアメリカ旅行に行かせたなぁ。

しかも、私ローン組んだんだよん。よく組めたよ。
で、全部自分で支払ったよ。偉かったなぁ・・・。←てか、金もないのに旅行するなyo!

で、その時に初めての海外ですよ、
乗ったのがANAでね、その時にマイレージカードを作ったんですよ。


それからね、アテクシ飛行機はANAなんざます。

不可抗力でJALに乗ったこともあるのですが、3回?
22年で3回っすよ。すくなッ。


別に、JALに恨みとか、そんなのは一ミリもないのですが、
航空会社の中では、ダントツANAが1メートルくらい好きなんです。

ANAを選ぶきっかけは前記の海外旅行なんですが、
JALを選ばなくなった切欠つうのも実はあるですよ。


それはね、客室乗務員さんの「作り笑顔解除のタイミングの早さ」・・・だな。
そこっ?と思うかもしれない。
でもね、そうそう、そこなのよ。


客室乗務員さんというと、口角をキッとあげた作り笑顔が定番でしょ?
私がお世話になったJALの客室乗務員さんは、その「作り笑顔解除」のタイミングが早すぎたのよね。


「雑誌、新聞いかがですか?」って、ゆっくり通路を前向きに歩いているときには、
ビューティフォースマイルで、ギャレーに一目散で戻っていく顔は般若で、その表情の差にビックリ!
私も営業笑顔はする仕事だったから、「ギャレーの中に入ったら笑顔解除すればいいのに」って思ったの。

空港会社なんだしね、JALもANAも似通ったサービスのはずなんだけど、
な〜んか、ANAに比べるとJALの客室乗務員さんは、冷たい気がしちゃったの。

たった数人の従業員の勤務態度が、企業イメージになっちゃうのよね。


千秋は「ドジでのろまで可愛い亀」だったけど(笑)、JALの方がエリートかつ儲かってるイメージが昔っからあったので、
「エコノミーに乗るような下々の者には作り笑顔ももったいないんだろうなぁ・・・」なんて、若い私は思っちゃって(笑)




ま、私みたいな一年に何回も飛行機に乗らない一市民が乗らなかったからと言って、
JALの経営が振わなくなったとは0.5ミリも思わないけどね、
そもそもJALが経営破たんなんて誰が想像しただろう。



世の中の動きが本当に予測できなくなっているよね。








村沢教官の年金も削減されるんだねぇ。

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posted by ミカリーヌ at 00:00| Comment(0) | TrackBack(1) | 日記